Google Analytics verstehen – so nutzt du die Berichte

Google Analytics ist das bekannteste kostenfreie Webanalyse-Tool. Auch wenn Deine Seite noch sehr klein ist, solltest Du regelmäßig einen Blick in die Statistiken werfen.
Für Einsteiger ist es häufig schwierig, in dem Dschungel der ganzen Möglichkeiten durchzublicken. In diesem Artikel gebe ich Dir einen Überblick über die einzelnen Berichte in Google Analytics.

1. Bericht: Echtzeit – Was passiert gerade auf Deiner Seite?

In diesem Bericht siehst Du, was in diesem Moment auf Deiner Seite passiert. Du kannst ihn z.B. nutzen, wenn Du einen Newsletter versendet hast und sehen willst, wie sich der Traffic auf Deiner Webseite dadurch verändert.

2. Bericht: Zielgruppe – Wer sind Deine Besucher?

Der Bericht Zielgruppe liefert Dir einen Überblick über Deine Webseitenbesucher. Du siehst, wie viele Nutzer insgesamt auf Deiner Seite waren und wie viele Unterseiten Deiner Webseite diese Nutzer aufgerufen haben. Du siehst außerdem wieviele Seiten pro Sitzung besucht wurden und wie hoch die Absprungrate auf der gesamten Seite ist, d.h. wieviele Besucher Deine Webseite sofort wieder verlassen.

Du erhältst außerdem Informationen über ihr Alter, ihr Geschlecht, ihr Herkunftsort, ihre Sprache und sogar ihre Interessen. Mit diesem Bericht kannst Du eine detaillierte Analyse Deiner Zielgruppe machen. Du kannst überprüfen ob auch die richtigen Personen auf Deine Seite kommen oder ob Du Deine Zielgruppe vielleicht anpassen musst.

3. Bericht: Akquisition – Von welchen Kanälen kommen Deine Besucher?

1) Direct:

Prozentzahl/Anzahl der Nutzer, die durch Direkteingabe Deiner URL auf Deiner Seite gelandet sind, D.h. die kennen Dich also schon und kennen Deine Webadresse.

2) Referal:

Diese Nutzer sind über einen Link auf einer anderen Webseite zu Dir gekommen. Hier kannst Du bspw. sehen, welcher Deiner Gastartikel auf anderen Blogs besonders viele Nutzer zu Dir bringt und dann auf diesem Blog noch einen weiteren Gastartikel schreiben.

3) Organic Search:

Diese Nutzer sind über die organische Suche auf Deine Seite gekommen. Sie haben einen Suchbegriff bei Google eingegeben und haben auf ein Suchergebnis geklickt, welches zu Deiner Seite führte.

4) Paid Search:

Hier wird der Anteil der Nutzer ausgewiesen, der über Deine Google-Adwords-Kampagne gekommen ist.

5) Social:

Die Nutzer, die hier zugeordnet werden, sind über Social Media Netzwerke auf Deine Seite gekommen. Bei Klick auf den jeweiligen Kanal erhältst Du weitere detaillierte Informationen, z.B. über die einzelnen sozialen Netzwerke (Facebook, Instagram usw.) oder über die Keywords bei Google.

6) Other:

Weitere Kanäle wie z.B. über E-Mail oder Gutscheine.

4. Bericht: Verhalten – Welche Deiner Inhalte interessieren Deine Besucher?

Hier siehst Du welche Deiner Unterseiten am häufigsten und welche weniger häufig besucht werden. Diesen Bericht kannst Du dafür nutzen, um herauszufinden, welche Blogartikel für Deine Nutzer besonders interessant sind. Aus diesem Thema kannst Du dann weitere vertiefende oder ergänzende Blogartikel machen.

Du siehst hier außerdem, wie lange Deine Besucher im Durchschnitt auf Deiner Seite bleiben und Deine Artikel lesen. Und Du erhältst eine Übersicht über die häufigsten Ziel- und Ausstiegsseiten. Das heißt, auf welcher Seite kommen die Nutzer herein und wo verlassen sie Deine Seite wieder.

5. Bericht: Conversions – Erreichst Du mit Deiner Webseite Deine Ziele?

Die meisten Webseiten sind nicht mehr nur „Visitenkarten im Netz“, sondern verfolgen irgendein Ziel:

• Wenn Du einen eShop hast, ist Dein Ziel der Verkauf Deiner Produkte
• Wenn Du eine Dienstleistung anbietest ist Dein Ziel, die Kontaktaufnahme von Interessenten z.B. durch ein Kontaktformular.
• Wenn Du einen Newsletter hast, ist Dein Ziel möglichst viele Webseiten-Besucher in Newsletter-Abonnenten umzuwandeln.

Im Conversion-Bericht siehst Du:

• Welche Deiner Ziele wird besonders häufig erreicht? Beispiel: Newsletter-Anmeldungen oder Bestellungen
• Auf welchen Unterseiten werden diese erzielt? Beispiel: unter welchem Blogartikel it die Aufforderung zur Newsletter-Eintragung besonders wirksam?
• Welche einzelnen Schritte werden durchlaufen, bevor ein Ziel erreicht wird? Beispiel: Startseite → Blogartikel mit Newsletter-Anmeldeformular → Newsletter-Anmeldung
• Von welchen Seiten oder Kanälen kommen Besucher, die besonders oft zu Deinen Zielen führen?

Überprüfe Deine Ziele mit Google Analytics

Ich empfehle, Dir an jedem Monatsanfang ein wenig Zeit zu nehmen, um Deine Webseiten-Daten in Google-Analytics zu checken.
Auf welche Kennzahlen Du dabei besonders Wert legst, hängt natürlich ganz von Deinem Business ab. Wenn Du einen eShop hast, werden Dich Deine Verkäufe am meisten interessieren. Wenn Du hingegen einen Blog betreibst und Kooperationen mit Unternehmen eingehen willst, interessiert Dich die Steigerung Deiner Nutzeranzahl (Traffic).

Setze Dir Ziele (Anzahl an Nutzer pro Monat, Verkäufe pro Monat) und überprüfe jeden Monat ob Du auf dem richtigen Weg bist. Überlege Dir Strategien, wie Du Deine Ziele erreichst.

Deinen Traffic erhöhst Du z.B. über Postings auf Facebook oder mehr Gastartikel in anderen Blogs.

Deine Verkäufe pro Monat steigerst Du durch den Einsatz von Facebook-Anzeigen und Google-Anzeigen usw.

Denke an den Datenschutz

Google Analytics wird zwar häufig genutzt, dennoch herrscht eine jahrelange Debatte, wie und ob man das Tool wirklich datenschutzkonform einsetzen kann.
Bevor Du also Google Analytics in Deine Seite einbaust, solltest Du Dich mit dem Thema Datenschutz ausführlich auseinandersetzen und die vorgeschriebenen To-Dos erledigen.

So ist es z.B. notwendig einen Vertrag mit Google abzuschließen, die IP-Adressen Deiner Nutzer zu anonymisieren, Deine Datenschutzerklärung anzupassen und einen sogenannten Cookie-Hinweis auf Deine Seite zu integrieren.

Ausführliche Infos und den Link zum Google-Vertrag findest Du bei e-Recht24.de.

Nutzt Du Google Analytics?

Schreibe Deine Erfahrungen und Fragen gerne unten in die Kommentare!